El marketing y el consumidor en la web 2.0 (mesa redonda en ESADE)

La semana pasada, el Club Marketing ESADE Alumni, de la mano de Marc Cortés, organizó la mesa redonda El marketing y el consumidor en la web 2.0: una moda o una realidad, en la que participaron el propio Marc, Juan Luis Polo, Javier Godoy e Ícaro Moyano.

No estuve allí, pero gracias a la estupenda cobertura de varios bloggers (entre ellos, los propios ponentes) lo he podido seguir.

Me ha gustado la frase de Georges Bernard Shaw: “Si yo tengo una manzana y tú tienes una manzana y nos la intercambiamos seguimos teniendo cada uno una manzana; si tú tienes una idea y yo tengo una idea y nos la intercambiamos, entonces los dos tendremos dos ideas”, con la que Marc inició la sesión.

Roberto Carreras ofrece una muy buena crónica en su blog. De su post, destaco los pasos esenciales que comentó Juan Luis Polo:

• Pon a trabajar a tu consumidor.
• Marketing para conversar.
• Investiga.
• Para empezar, establece un campamento base (una web). Luego ya vendrá lo demás.
• Medir lo es todo.
• La Generación Y desayuna con Internet todos los días: si no conversas con ellos, no estarás en Internet.

Acabamos con tres ideas (las dos primeras fueron tomadas por Enrique Burgos y vistas en Interactividad, la tercera la he visto en el blog de Roberto Carreras):

• “Del mass media al micromarketing… Ese es el futuro “
• “Creemos comunidad con los clientes y los no clientes querrán formar parte de la comunidad… ” (Javier Godoy)
• “Si el papel se leía en el orden en que querían los directores y editores, Internet no” (Ícaro Moyano)

Si os interesa ver las presentaciones de los ponentes, ahí van los enlaces:

• Marc Cortés: “La web 2.0: de los mass media a los social media”
• Juan Luis Polo: “Las nuevas reglas de la relación y la comunicación“
• Javier Godoy: “Creación de espacios adecuados para las relaciones: comunidades y redes“
• Ícaro Moyano: “Tuenti: un caso de éxito” (no la he localizado, si alguien lo ha hecho, ¡agradeceremos que deje el enlace en los comentarios!)