Category Archives: Comunicación corporativa


Luces y sombras del branding olfativo 0

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Veíamos en el post anterior que una marca debería aprovechar todos los impactos sensoriales posibles para llegar a su audiencia y diferenciarse de la competencia. La vista es el sentido al que se suele prestar más atención, pero el olfato es una gran oportunidad: retenemos el 35% de lo que olemos, frente al 5% de lo que vemos u oímos, según apuntan los estudios.

Según el artículo “ScentAir: el aroma del éxito” de la revista Harvard Deusto Business & Technology, las grandes ventajas del marketing olfativo son cuatro:


¿A qué huele tu marca? 1

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Normalmente, cuando hablamos de branding, prestamos atención a los valores y a los atributos de marca, y también a la identidad visual (logo, tipografía y sus aplicaciones), pero no tenemos en cuenta otros aspectos sensoriales como el olfativo o el auditivo.

Martin Lindstrom en su libro Brand Sense propone que la identidad de marca debería abordarse desde todos los sentidos, como explica en este vídeo:


La transparencia funciona (y este caso lo demuestra) 2

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Las empresas han de ser transparentes hoy en día porque los ciudadanos y los clientes así se lo piden. ¿Cuántas veces habéis leído/ oído esta afirmación? Como diría Pablo Herreros: “Sé transparente y te lloverán clientes”. Pero ¿cuántas empresas lo son realmente? Una cosa es decirlo y otra es hacerlo.

Hoy os traigo un ejemplo que demuestra que las cosas pueden hacerse bien por iniciativa propia y no solo cuando toca dar la cara en una situación de crisis. La empresa que protagoniza este caso es Nintendo.


¿Influye la marca personal en la marca corporativa? 0

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Sí, y un ejemplo reciente nos lo viene a demostrar una vez más. Hace unos días, Tonia Albà publicaba este tuit que no tardó en generar una gran polémica en la Red:


Nuevas técnicas, mismo objetivo: cómo comunicar de forma eficaz en tiempos digitales 0

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Storytelling, gamification, branded content, transmedia, tuit-comunicados, escape rooms… Todos estos ingredientes ayudan a las marcas a captar la atención de sus audiencias de forma no intrusiva en un entorno comunicativo cada vez más saturado de contenidos. En el ámbito digital cambian las formas, pero no la base: el objetivo de la comunicación sigue siendo llegar a los públicos de la forma más efectiva posible.

Sobre todos estos temas reflexiono en el artículo que publica Come In, la revista de los estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC, y en el que incluyo varios ejemplos de buenas prácticas de narrativas digitales, como las aventuras interactivas de @EnClaveRAE, la miniserie online «The Beauty Inside» y el tuit-comunicado de Telefónica y Netflix.