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Alfonso González Herrero (IBM): “La transformación digital es una transformación cultural” 1

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glezherrero_ibm_airp 2“La clave de la transformación digital de los departamentos de comunicación está en la cultura digital. La transformación digital es en realidad una transformación cultural“. Así de claro lo dijo Alfonso González Herrero, director de Comunicación Externa de IBM, en la clausura del XI Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas.

Alfonso nos habló de la evolución de la comunicación de masas a la masa de comunicadores. Nos contó cómo están viviendo en IBM la transformación digital del departamento de comunicación y relaciones públicas.

¿Qué ha de hacer hoy en día un departamento de comunicación? Principalmente tres cosas: (1) escuchar, (2) crear y compartir, y (3) participar.


5 buenas prácticas que todo relaciones públicas debería aplicar 0

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Imagen: Shutterstock – Aysezgicmeli

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La semana pasada se celebró en la Universitat Rovira i Virgili el X Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas, bajo el lema “Nuevos espacios de diálogo desde las Relaciones Públicas”. Organizado por la Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas (AIRP), de la que formo parte, en el encuentro participamos investigadores y profesionales de las relaciones públicas de distintos países.

El objetivo de este post no es resumir todo el Congreso, porque no pude asistir a todas las sesiones y más adelante estarán disponibles las actas con todas las comunicaciones, así que tampoco tendría mucho sentido reproducir todo lo que allí se dijo. Sin embargo, de todas las charlas y debates se desprenden cinco lecciones sobre relaciones públicas que creo que todo profesional del ámbito debería tener en cuenta: