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Relaciones públicas 2.0: el pasado nos ayuda a entender el presente 2

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zyncroHace algún tiempo os comentaba seis principios que todo profesional de las relaciones públicas debería aplicar, según Arthur W. Page: diga la verdad, actúe, escuche al consumidor, piense en el largo plazo, sea paciente y «realice sus actividades de relaciones públicas como si toda la empresa dependiera de ellas».

Page fue uno de los primeros profesionales contratados como responsable de comunicación por una empresa. En concreto, por la American Telegraph and Telephone (AT&T).

Lo curioso de estos consejos es que datan de principios del siglo XX, aunque hoy en día siguen estando tan vigentes que si os dijera que son del 2013 no os costaría creerlo. ¿Me equivoco?

zyncro

Los principios de las relaciones públicas 11

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Seis consejos que toda estrategia de relaciones públicas debería tener en cuenta:

  • Diga la verdad
  • Demuéstrelo con la acción
  • Escuche al consumidor
  • Dirija con vistas al futuro
  • Realice sus actividades de relaciones públicas como si toda la empresa dependiera de ellas
  • Entienda que el verdadero carácter de la empresa lo expresan las personas que la forman (añadido el 26/2/14 gracias al comentario de Ana)
  • Mantenga la calma, sea paciente y mantenga el buen humor