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Entidades bancarias en Twitter: 7 estudios de caso (por Comuniza) 1

¿Qué dicen las marcas sobre sí mismas en Twitter? ¿Coincide con la misión y valores que publican en sus páginas web? ¿Y se corresponde este discurso corporativo con la forma en que les ven los demás? En la consultora Comuniza se plantearon estas preguntas y se propusieron darles respuesta. Con este fin analizaron cerca de 65.000 tuits publicados por Banco Sabadell, Banco Popular, Banco Santander, Bankia, Bankinter, BBVA y CaixaBank, o que mencionaban a alguna de estas entidades financieras. En este post os cuento más sobre el estudio.


Las marcas han perdido el monopolio del mensaje 5

Las marcas ya no controlan el mensaje, si es que alguna vez lo hicieron, me permito añadir a la principal conclusión del “Estudio sobre 7 marcas financieras del Ibex 35 en medios propios y medios ganados en Twitter” que ha elaborado la consultora Comuniza y que he tenido la suerte de leer en primicia. El informe lleva por título: “¿Han perdido las marcas el monopolio del mensaje?”. Y las conclusiones arrojan una respuesta clara a esta pregunta: sí. Con la digitalización de los canales de comunicación, las marcas han perdido el monopolio del mensaje.


El e-book “Cómo cocinar tu marca” ya está online 0

En branding pasa como en la cocina, “las marcas que son cocinadas con cariño, atención y buenos ingredientes son sin duda, a la larga, las más respetadas y valoradas”. Con esta acertada comparación explica Joan Jiménez su libro Cómo cocinar tu marca, que ya podéis descargar o comprar.

Un libro “delicioso” (siguiendo con el símil culinario), fácil de leer y que recoge grandes verdades en pocas palabras. 32 recetas que encierran las claves del branding 2.0. Me han encantado las citas célebres que cierran cada una de las recetas (algo tendrá que ver con el hecho de que coleccione citas de libros, pero esto es otro tema…).


Cómo cocinar tu marca, el e-book de Joan Jiménez 0

¿Cómo cocinar tu marca? Esa es la pregunta que se hace Joan Jiménez en el e-book que está preparando y que se presentará/publicará el próximo 25 de marzo. La presentación será en Barcelona, de 19 a 21 h, en el Restaurante SANTA, del chef Paco Guzmán, que firma el prólogo. El libro se publicará en la Red, y de forma gratuita, ese mismo día.


“Se necesita un nombre nuevo para un medio nuevo como internet” 0

Descubro una entrevista a Al Ries, experto en márketing y autor de numerosos libros sobre el tema, en el blog de Paco Barranco. Se la hizo la periodista Natalia Bausela para la revista Harvard Deusto Márketing & Ventas, según descubro en Directivos CEDE.

Me ha sorprendido la respuesta a una pregunta sobre la creación de marcas en internet, como puede desprenderse del título de este post. En concreto, le preguntan a Al Ries: ¿Cómo puede convertirse una marca tradicional en exitosa en la Red? Y él responde que “ninguna marca líder de un medio viejo ha servido para liderar el medio nuevo”. Según Ries, es “lo que ha sucedido en el pasado (y está sucediendo en internet)”. En definitiva, asegura que “se necesita un nombre nuevo para un medio nuevo como internet”. Y como ejemplo pone la librería estadounidense Barnes&Noble o la casa de subastas Sotheby’s. Ambas crearon su versión online, pero no lograron el éxito, sino que son dos marcas nuevas y “puras” de internet las que lideran esas categorías: Amazon e eBay.