Hace una semana, esperábamos con ganas el Media 140. Fueron dos días intensos y llenos de buenos contenidos. Sólo pude asistir a las sesiones de la primera jornada, así que me quedé con ganas de más.

Tuiteé en directo alguna sesión (la inaugural), pero luego la batería del móvil me obligó a tomármelo con calma, a separarme del teclado y a sumergirme en las sesiones. La experiencia fue muy enriquecedora y recordé que hay vida más allá de la pantalla, y que a veces la mejor forma de seguir con atención una jornada consiste precisamente en alejarse de las teclas.

Podría transcribir aquí todo lo que anoté en mi cuaderno (analógico, sí), pero seguramente dejaría muchas cosas en el tintero, así que he preferido recopilar algunos posts que resumen estupendamente las sesiones:

• Seguimiento del blog oficial de Media140 y cobertura del Twitter de Media140cat
• Webclipping vía Diigo
• Los posts en directo de Silvia Cobo en Lola como mola
• El resumen de Nació Digital (en catalán)
• Las entradas de Karma Peiró en su blog
• La cobertura de ESCACC (en catalán)

Mis notas irán apareciendo poco a poco en los próximos posts… ¡Feliz lectura!

Hace unos días, Sabrina Martínez (@sabripatri) me invitaba a responder a una entrevista para su blog. Entre sus preguntas, una hacía referencia a los inicios de Blog-o-corp, en 2006, y esto me hizo recuperar mi primer post. En él decía:

“Escribir un blog ha de ser, ante todo, divertido. Porque si lo escribes a disgusto, eso se nota. Bastantes cosas hay ya en la vida obligadas como para añadir una más.”

Recordar esta frase me ha hecho sonreír Cuatro años y nueve meses después, esa ilusión del primer post sigue intacta. Desde entonces, Blog-o-corp ha pasado de Blogger a Wordpress, y se ha ido adaptando al contexto (recuerdo que al principio hablaba de “nuevos medios” y ahora los denominamos “social media”).

También ha ido variando la periodicidad de posteo, en función de las ocupaciones profesionales, que también han ido cambiando. Cuando empecé el blog era asalariada y poco tiempo después di el paso y empecé a trabajar por mi cuenta.

Haciendo balance, puedo asegurar que el blog me ha permitido conocer a gente estupenda de la que he aprendido y aprendo cada día. Y en muchas ocasiones, esas relaciones que han empezado en la Red han ido más allá de Internet y se han materializado en una amistad. Una muestra más de que Internet es, por encima de todo, social.

¡Gracias, Sabrina, por invitarme a participar en tu blog y hacerme recordar! No olvidéis leer la entrevista sobre comunicación y medios sociales en Clipping, el blog de Sabripatri.

Son palabras de Jack Valero, el fundador de Catholic Voices, un grupo de voluntarios católicos británicos que defiende el catolicismo en los medios británicos. Lo entrevista Lluís Amiguet en La Contra de La Vanguardia de hoy.

De la entrevista me han sorprendido dos cosas: el planteamiento de la crítica desde una perspectiva positiva y el conocer al colectivo Catholic Voices, un apoyo con el que cualquier organización o causa desearía contar. “Cuando el otro día apareció el libro del Papa Luz del mundo, en el que hablaba del preservativo, la BBC no llamó al arzobispo, nos llamó a nosotros”, explica Valero. Actualmente hay 20 “voices”, seleccionadas entre las 90 personas que se interesaron en serlo. Sin duda, su discurso tiene más fuerza que si fuera un portavoz de la Iglesia quien lo pronunciara. “El arzobispo de Westminster me felicitó, porque me dijo que si fuera él quien defendiera a la Iglesia, no tendría la misma frescura y por tanto efectividad”. Vamos, el sueño de cualquier marca: contar con fans que te “vendan” de forma voluntaria y por iniciativa propia.

En relación con la idea de aprovechar las críticas para comunicar, destaco dos preguntas:

• ¿Cualquier crisis es una oportunidad?
  Si sabes aprovecharla, sí. Lo fue también para el Opus Dei, incluso en las tonterías de El código Da Vinci: ese interés podía convertirse en oportunidad y luego en ventaja. En toda crítica hay una intención positiva…
• Si sabes verla.
  Está ahí siempre que el debate sea riguroso. Debes detectar esa intención positiva en la crítica y, para empezar, compartirla con quien la hace. Decirle que buscas lo mismo.

Interesante planteamiento, que comparto totalmente. No se trata de buscar el enfrentamiento, sino de aprovechar las críticas negativas e intentar darles la vuelta en beneficio propio. Algo que no siempre es fácil, pero que puede ser muy provechoso. Como reza el dicho: “que hablen de mí aunque sea mal”. Pues aquí se trataría de aprovechar ese comentario negativo y el hecho de que somos noticia (aunque sea por un tema que no nos agrade) para hacer oír nuestra voz.

¿Y esto como se consigue? Pues buscando el “punto C”, desvela el entrevistado, el punto en común. Y asegura que siempre hay un punto en el que estás de acuerdo con tus adversarios y a partir del cual hay que empezar a trabajar. Otros dos consejos: no parezcas profesional, pero argumenta profesionalmente, y cuando no puedas convencer, disuade o al menos no enfurezcas al oponente.

Es una de las cuestiones que más veces se mencionó ayer en el seminario de Ética de la comunicación científica, organizado por la Fundació Grífols. ¿Las personas que trabajan en departamentos de comunicación son tan periodistas como aquellas que trabajan en medios? Me he planteado muchas veces esta pregunta, y para mí sí, tan periodistas son unos como los otros.

Cuando me presento, suelo decir que soy periodista y consultora de comunicación. Muchas veces me han preguntado por qué me presento como periodista y no omito esa parte a la hora de describirme. Es muy sencillo: me considero periodista, y digamos que lo llevo con orgullo (ese orgullo de pertenencia a un colectivo). Además, pienso que el hecho de tener formación como periodista resulta positivo y enriquecedor de cara a mi otra vertiente profesional, la de consultoría de comunicación, porque creo que mejor podrás guiar en un ámbito cuanto mejor lo conozcas, ¿no os parece?

De este tema tuve el placer de conversar con Josep Maria Martí, decano del Col·legi de Periodistes de Catalunya, que me explicaba el esfuerzo que está haciendo el Colegio porque todas las personas que no nos dedicamos al periodismo de medios nos sintamos también parte de este colectivo de periodistas. No estoy colegiada, pero creo que voy a replanteármelo porque, como me decía Josep Maria, sólo si en el Colegio hay representatividad de todos los perfiles actuales de la comunicación podemos defender nuestros intereses compartidos. Pensaré en ello.

En la jornada de ayer, en la que había gente que trabaja en medios de comunicación, en departamentos de comunicación y en otros ámbitos relacionados con la ciencia (administración, centros de investigación…), en diversas ocasiones se habló de este tema, y muchos preferían diferenciar entre periodistas (los de los medios) y comunicadores (los de gabinetes). Uno de los grupos de trabajo analizó precisamente el boom de la información institucional. Participaban en el grupo periodistas de ambos “bandos”, y llegaron a la conclusión de que el auge de comunicación institucional es positivo tanto para unos como para otros. ¡Los departamentos de comunicación no son tan malos!

Este grupo definió también las funciones que debería realizar el departamento de comunicación:

• Relación con los medios
• Comunicación interna (en colaboración con recursos humanos)
• Alianzas con el tejido social, construcción de comunidad social
• Posicionamiento en Internet (y aquí se incluiría la gestión de la reputación digital)

Destacaron otra idea que comparto totalmente: sólo si el DirCom tiene nivel directivo, y está en contacto directo con la dirección de la empresa, puede hacer una gestión estratégica de la comunicación.

Hablamos también de periodismo ciudadano y comunicación no mediada, y tuve el placer de conocer en persona a Francisco Lupiáñez, a quien sigo desde hace mucho tiempo porque creo que hace un trabajo estupendo en el ámbito de la investigación de las nuevas tecnologías y su impacto en la sociedad. Pero estos ya son temas para otro post.

PD: Por cierto, que todo lo que se comentó en esta jornada se publicará en forma de cuaderno y servirá para actualizar la publicación Ética de la comunicación médica que la Fundació Grífols publicó en 2002. Os informaré cuando esté disponible en Internet.

Un día después del Día Mundial de Internet, comienza una semana repletita de eventos interesantes relacionados con el mundo de la comunicación. Ahí va un listado para no perderse ni uno:

- Del 18 al 21 de mayo. BDigital Global Congress (CaixaForum Barcelona, Av. Marqués de Comillas, 6-8). El plato fuerte es sin duda la conferencia de Rahaf Harfoush, directora de la campaña de comunicación online de Obama, hoy a las 12 h.
Entrada gratuita, previa inscripción. Ver programa. Síguelo en Twitter.

- 19 de mayo, 19 h. Iniciador Barcelona. Social Media para emprendedores, con Marc Cortés (Edificio CINC C/ Llull, 321-329).
Asistencia gratuita.

- 20 y 21 de mayo. Día del emprendedor (Palau de Congressos de Catalunya, Avda. Diagonal, 661-671).
Ver programa. Inscripciones cerradas, pero puedes acreditarte directamente en el Palau de Congressos de Catalunya.

- 21 de mayo, 16h. Hoy es Marketing. Liderando la incertidumbre: innovación y marketing en estado puro. Las claves del Marketing por ESIC (Palacio de Congresos, FIRA de Barcelona, Plaça d’Espanya).
Ver programa. Entrada gratuita, aforo completo.

Os presento un nuevo blog sobre Comunicación política que acaba de lanzar Ana Polo, amiga y colega del mundo de la comunicación. Su pasión es la comunicación política, como indica el título del blog, en el que habla de libros, liderazgo, marketing, publicidad…

Muy recomendables los posts de El Desafío: Frost Vs. Nixon y la reseña del libro Tribes, de Seth Godin. Y totalmente imprescindibles las entradas de Ben Self: el hombre que creó la campaña online de Obama y Los 10 mejores libros de marketing y comunicación de todos los tiempos (ups, cuánto me queda por leer…).

Me alegro de que, además de las interesantes conversaciones que tenemos en persona, ahora también podamos seguir conversando en la blogosfera, porque os aseguro que Ana tiene mucho que contar. ¡Bienvenida a la blogosfera!