Tag Archives: digitalización


La transformación digital va de personas, no de tecnología 0

Cuando hablamos de digitalización, normalmente pensamos en tecnología, pero la transformación digital no va de máquinas sino de personas. Son las personas las que hacen posible la transformación. No hay tecnología capaz de digitalizar una organización si las personas que la forman no aceptan el cambio y están dispuestas a llevarlo a cabo.

Y si el compromiso de los trabajadores es esencial para llevar a cabo la transformación digital, está claro que la comunicación interna jugará un papel clave en este proceso. ¿Por qué? Porque evitará o minimizará la resistencia al cambio.


Lo virtual no es real… Y otros falsos mitos de la era digital 1

Pensar que, por haber nacido en la era de las redes sociales, los nativos digitales saben usar la tecnología de forma innata equivale a creer que nosotros nacimos sabiendo leer y escribir porque cuando vinimos al mundo ya se había inventado la imprenta. Esta explicación de José Luis Orihuela, profesor de la UNAV, es una de las mejores que he oído sobre el mito de los nativos digitales.


“Hecho es mejor que perfecto”: el largo viaje de la transformación digital 0

Sofía Mayoral, de Banco Sabadell, en el Foro AEDIPE 2017.

“Hecho es mejor que perfecto”. La cita es de Mark Zuckerberg, nos ha dicho Marcos Urarte en el foro AEDIPE Catalunya 2017, y resume la esencia de la transformación digital, me atrevería a decir. El camino se hace andando, así que para digitalizarse, el primer paso es empezar a andar.

En un mundo cambiante, un mundo VUCA en el que la fusión hombre-máquina parece solo cuestión de años (llegará en 2049, según el proyecto Calico de Google), si queremos esperar a tener todas las certezas, no empezaremos nunca. “Vivimos en la era del desconcierto y la perplejidad”, señala el director general del Grupo Pharos.


La transformación digital la lideran las personas 3

Había una vez una directora de marketing digital que se convirtió en directora digital de recursos humanos. Decidió salir de su zona de confort y asumir el reto de digitalizar no el marketing de una organización (algo que ya había hecho) sino a las personas que forman dicha organización.

Y al asumir este reto descubrió muchas cosas. Algunas de ellas:

  • Que el marketing y los recursos humanos no están tan alejados: pasó de buscar enamorar a los clientes a querer enamorar a los empleados.

Alfonso González Herrero (IBM): “La transformación digital es una transformación cultural” 1

glezherrero_ibm_airp 2“La clave de la transformación digital de los departamentos de comunicación está en la cultura digital. La transformación digital es en realidad una transformación cultural“. Así de claro lo dijo Alfonso González Herrero, director de Comunicación Externa de IBM, en la clausura del XI Congreso Internacional de Investigación en Relaciones Públicas.

Alfonso nos habló de la evolución de la comunicación de masas a la masa de comunicadores. Nos contó cómo están viviendo en IBM la transformación digital del departamento de comunicación y relaciones públicas.

¿Qué ha de hacer hoy en día un departamento de comunicación? Principalmente tres cosas: (1) escuchar, (2) crear y compartir, y (3) participar.