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Comunicación interna: derribando muros, construyendo puentes 0

Focus group celebrado el 19 de julio de 2018 en Dircom Madrid. Foto: Dircom

Solo tejiendo puentes de colaboración y creando equipos interdepartamentales en los que participen las personas clave de la organización se puede gestionar con éxito la comunicación interna. Es una de las conclusiones que me llevé del focus group con directores de comunicación y directores de recursos humanos que hicimos la semana pasada en Dircom.

Y, en este caso, las “personas clave” lo son por el rol que desempeñan y no solo por el cargo que ocupan. Es decir, que no se trata de contar solo con los directores de cada departamento sino que hay que identificar a otros influencers internos que pueden ayudar a que fluya la comunicación dentro de la organización.


Sin embajadores no hay comunicación interna 0

Embajadores del cambio en la Ciudad del Agua. Embajadores en GNF. Miru Mentors en Canon. Podemos llamarlo como queramos, pero la esencia es la misma: embajadores internos que ayudan a contagiar la esencia del proyecto de comunicación interna a los demás trabajadores de la empresa.

En el caso de Grupo Agbar/ Suez, estos embajadores son los responsables de que “la comunicación fluya en las dos direcciones”, nos explicó Àngels Valldeperas, directora de Marketing y Comunicación de la empresa, en la IV Jornada de Casos Prácticos de Comunicación Interna organizada por Dircom & IESE. Hace referencia a la comunicación top-down y down-top, aunque cada vez más, la comunicación (como las organizaciones) es horizontal.


Gabilondo en #Netcom2018: “Vivamos en la tecnología, pero no para la tecnología” 0

Iñaki Gabilondo en Netcom 2018. Foto: Dircom.

Vivimos tiempos acelerados. Por eso escuchar reflexiones pausadas como las que nos regaló Iñaki Gabilondo en #Netcom2018 es aún más valioso y necesario. Os dejo las ideas que compartió que más me gustaron e impactaron. Ideales para poner a las neuronas a trabajar. Gracias a la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) por un encuentro de los comunicadores tan inspirador. ¡Y felicidades por estos 10 años, Dircom Catalunya!

Sobre la hiperabundancia de contenidos disponibles en la Red…



El poder de la comunicación interna: los casos de Sanofi y Telefónica 6

En el último post compartí el decálogo para una buena gestión de la comunicación interna que presentó Jordi Garcia Tabernero, en la sesión Comunicación Interna en la empresa: ¿Cómo poner en valor al empleado?, organizada por el Institute for Media and Entertainment del IESE (IME-IESE ) y Dircom Catalunya. Hoy os propongo descubrir dos experiencias reales de comunicación interna: el documental “Hoy mismo” de Sanofi y la presentación de los resultados económicos de Telefónica a sus trabajadores. En la sesión también se presentó el caso de Gas Natural Fenosa, pero como no pude quedarme a escucharlo, no lo he incluido en el post.