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Sin empatía no hay comunicación 2

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La empatía es la base de la comunicación, comentábamos hace unos días con Patricia de Andrés, Mando Liussi y Eva Sanagustín. El azar quiso que 2 días más tarde empezara a leer el libro Comunicación emocional, de Eduardo Lazcano y me encontrara con esta reflexión:

“La empatía es la base de todo proceso de comunicación porque si no somos capaces de sentir lo que siente el que tenemos delante, difícilmente podremos provocar emociones o influir en aquellos que nos rodean. No se trata de ‘saber’ lo que siente el otro, se trata de ‘sentir’ lo que siente el otro. Comprender lo que siente el otro no es empatía, es raciocinio”.