Artículo publicado en el cuaderno EVOCA 9: Comunicación corporativa: al otro lado de la información.

Leer primera parte: El perfil del dircom 2.0 (I): nuevo contexto comunicativo

Leer segunda parte: El perfil del dircom 2.0 (II): las funciones del Dircom

Leer tercera parte: El perfil del dircom 2.0 (III): el CV del Dircom 2.0

La comunicación corporativa es una disciplina transversal que incide en prácticamente todos los departamentos de la empresa. Existen diferentes áreas de especialización de las relaciones públicas: relaciones con los medios, relaciones con la comunidad, comunicación de crisis… A continuación analizaremos algunas oportunidades que ofrece la web social en estas áreas:

Artículo publicado en el cuaderno EVOCA 9: Comunicación corporativa: al otro lado de la información

Leer primera parte: El perfil del dircom 2.0 (I): nuevo contexto comunicativo

Leer segunda parte: El perfil del dircom 2.0 (II): las funciones del Dircom

Según un estudio de Dircom, tres de cada diez directores de comunicación son periodistas y dos de cada diez son economistas o abogados. Los licenciados en Publicidad y Relaciones Públicas representan poco más de un 5% del total. Tener un título en comunicación no es indispensable para ser un buen Dircom, pero sí que es necesario conocer a fondo el proceso comunicativo para poder desempeñar este cargo de forma profesional, de la misma forma que es importante conocer bien el sector en el que opera la empresa.

Artículo publicado en el cuaderno EVOCA 9: Comunicación corporativa: al otro lado de la información.

Leer primera parte: El perfil del dircom 2.0 (I): nuevo contexto comunicativo

La base de la comunicación corporativa reside en dar a conocer lo que hace la empresa y establecer relaciones positivas con sus públicos de interés. Es importante aclarar que no se trata de maquillar la realidad sino de dar a conocer algo bien hecho (ya sea el buen trabajo de una organización o un buen producto). Transparencia, honestidad y veracidad deberían ir de la mano en la práctica de las relaciones públicas profesionales.

Artículo publicado en el cuaderno EVOCA 9: Comunicación corporativa: al otro lado de la información.

Los medios sociales influyen en la forma de comunicarse, tanto entre personas como con las organizaciones. La empresa ya nunca volverá a ser la única emisora de información sobre la marca y el proceso comunicativo no volverá a ser unidireccional. Los clientes, los usuarios, en definitiva, los públicos, tienen hoy un papel protagonista y participan activamente compartiendo sus opiniones y experiencias en la Red.