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Sin embajadores no hay comunicación interna 1

Embajadores del cambio en la Ciudad del Agua. Embajadores en GNF. Miru Mentors en Canon. Podemos llamarlo como queramos, pero la esencia es la misma: embajadores internos que ayudan a contagiar la esencia del proyecto de comunicación interna a los demás trabajadores de la empresa.

En el caso de Grupo Agbar/ Suez, estos embajadores son los responsables de que “la comunicación fluya en las dos direcciones”, nos explicó Àngels Valldeperas, directora de Marketing y Comunicación de la empresa, en la IV Jornada de Casos Prácticos de Comunicación Interna organizada por Dircom & IESE. Hace referencia a la comunicación top-down y down-top, aunque cada vez más, la comunicación (como las organizaciones) es horizontal.


Lo virtual no es real… Y otros falsos mitos de la era digital 1

Pensar que, por haber nacido en la era de las redes sociales, los nativos digitales saben usar la tecnología de forma innata equivale a creer que nosotros nacimos sabiendo leer y escribir porque cuando vinimos al mundo ya se había inventado la imprenta. Esta explicación de José Luis Orihuela, profesor de la UNAV, es una de las mejores que he oído sobre el mito de los nativos digitales.


Buenas prácticas en la comunicación con inversores 0

La primera foto de Amancio Ortega se publicó en 1999, en la memoria del Grupo Inditex, para tranquilizar a los inversores, después de que un diario portugués pusiera en duda la existencia del empresario, al que muy pocas personas habían visto. Lo explica Xabier R. Blanco, autor del libro Amancio Ortega, de cero a Zara, en el reportaje “Zara, la historia del hombre más rico del mundo”, que emitió TV3 hace poco.


El poder de la comunicación interna: los casos de Sanofi y Telefónica 6

En el último post compartí el decálogo para una buena gestión de la comunicación interna que presentó Jordi Garcia Tabernero, en la sesión Comunicación Interna en la empresa: ¿Cómo poner en valor al empleado?, organizada por el Institute for Media and Entertainment del IESE (IME-IESE ) y Dircom Catalunya. Hoy os propongo descubrir dos experiencias reales de comunicación interna: el documental “Hoy mismo” de Sanofi y la presentación de los resultados económicos de Telefónica a sus trabajadores. En la sesión también se presentó el caso de Gas Natural Fenosa, pero como no pude quedarme a escucharlo, no lo he incluido en el post.


Decálogo para una buena gestión de la comunicación interna 8

Imagen: Shutterstock – Nitichai

Imagen: Shutterstock – 

Ayer asistí a la sesión Comunicación Interna en la empresa: ¿Cómo poner en valor al empleado?, organizada por el Institute for Media and Entertainment del IESE (IME-IESE ) y Dircom Catalunya.

La comunicación interna sigue siendo una de las grandes olvidadas en la empresa, como explicó Ignacio Bel, gerente del IME-IESE y profesor de comunicación de la Universidad Complutense de Madrid.

Para contribuir a subsanar este olvido y situar la comunicación interna en el lugar que le corresponde dentro de la estrategia empresarial, Jordi Garcia Tabernero, presidente de Dircom Cataluña y dircom de Gas Natural Fenosa, ofreció diez consejos. “Se trata de principios generales sobre comunicación interna y algunos son muy básicos”, dijo, pero es esencial tenerlos claros antes de diseñar cualquier estrategia de comunicación interna: