La revolución de Egipto “no fue una revolución por internet. Pero sin internet esta revolución concreta no se hubiera producido. Por internet llegaron las imágenes e informaciones de Túnez. Y las redes sociales fueron la plataforma de movilización, de coordinación, de solidaridad y de popularización del objetivo de acabar con Mubarak.” Interesante reflexión de Manuel Castells en “La Vanguardia” del sábado: “Anatomía de una revolución”.

Este artículo muestra que la tecnología sirve de intermediaria, pero lo importante no son las herramientas en sí mismas, sino lo que podemos hacer con ellas. Si los jóvenes no hubieran querido hacer oír su voz y rebelarse contra el régimen, no lo hubieran hecho, y Facebook y Twitter no habrían servido de nada. Asimismo, si hubieran querido rebelarse hace unos años, les hubiera resultado mucho más difícil organizarse, sin la ayuda de las redes sociales.

La Web 2.0 es una revolución social que afecta a todos los niveles de nuestra vida: económicos, sociales, políticos… Si solo la entendemos desde un punto tecnológico, estamos dejando escapar muchos matices.

Son palabras de Jack Valero, el fundador de Catholic Voices, un grupo de voluntarios católicos británicos que defiende el catolicismo en los medios británicos. Lo entrevista Lluís Amiguet en La Contra de La Vanguardia de hoy.

De la entrevista me han sorprendido dos cosas: el planteamiento de la crítica desde una perspectiva positiva y el conocer al colectivo Catholic Voices, un apoyo con el que cualquier organización o causa desearía contar. “Cuando el otro día apareció el libro del Papa Luz del mundo, en el que hablaba del preservativo, la BBC no llamó al arzobispo, nos llamó a nosotros”, explica Valero. Actualmente hay 20 “voices”, seleccionadas entre las 90 personas que se interesaron en serlo. Sin duda, su discurso tiene más fuerza que si fuera un portavoz de la Iglesia quien lo pronunciara. “El arzobispo de Westminster me felicitó, porque me dijo que si fuera él quien defendiera a la Iglesia, no tendría la misma frescura y por tanto efectividad”. Vamos, el sueño de cualquier marca: contar con fans que te “vendan” de forma voluntaria y por iniciativa propia.

En relación con la idea de aprovechar las críticas para comunicar, destaco dos preguntas:

• ¿Cualquier crisis es una oportunidad?
  Si sabes aprovecharla, sí. Lo fue también para el Opus Dei, incluso en las tonterías de El código Da Vinci: ese interés podía convertirse en oportunidad y luego en ventaja. En toda crítica hay una intención positiva…
• Si sabes verla.
  Está ahí siempre que el debate sea riguroso. Debes detectar esa intención positiva en la crítica y, para empezar, compartirla con quien la hace. Decirle que buscas lo mismo.

Interesante planteamiento, que comparto totalmente. No se trata de buscar el enfrentamiento, sino de aprovechar las críticas negativas e intentar darles la vuelta en beneficio propio. Algo que no siempre es fácil, pero que puede ser muy provechoso. Como reza el dicho: “que hablen de mí aunque sea mal”. Pues aquí se trataría de aprovechar ese comentario negativo y el hecho de que somos noticia (aunque sea por un tema que no nos agrade) para hacer oír nuestra voz.

¿Y esto como se consigue? Pues buscando el “punto C”, desvela el entrevistado, el punto en común. Y asegura que siempre hay un punto en el que estás de acuerdo con tus adversarios y a partir del cual hay que empezar a trabajar. Otros dos consejos: no parezcas profesional, pero argumenta profesionalmente, y cuando no puedas convencer, disuade o al menos no enfurezcas al oponente.

Dice Don Tapscott, autor de Wikinomics, que estamos viviendo un cambio histórico y no solo una crisis económica. En La contra de La Vanguardia de hoy, Tapscott compara la revolución actual con la que supuso la imprenta de Gutenberg, que “permitió evolucionar de un modelo agrario a la era industrial con todos sus cambios sociales y de gobierno”. Internet, señala, “nos lleva de la era industrial a la digital”.

Es necesario, por tanto, un cambio de modelo, porque el actual todavía se basa en la era industrial, y las cosas han cambiado. Este nuevo modelo digital se basa en cinco principios:

1. La colaboración (en oposición a la jerarquía). Un buen ejemplo: la Wikipedia.
2. Apertura y transparencia, como muestra Wikileaks.
3. Interdependencia.
4. Compartir la propiedad intelectual, “que ya no es necesaria”, asegura Tapscott. “Compartir es crear riqueza”.
5. La integridad.

Tapscott aboga también por un “gobierno plataforma” que “libera información permitiendo al mundo organizarse autónomamente para crear valor público con la iniciativa del ciudadano”. Explica que se reunió con el alcalde de Melbourne porque tenían un problema de accidentes de bicicleta. “Simplemente le propuse que publicara en internet todos los datos que tuviera sobre ese tipo de accidentes. En 24 horas alguien creó una página web con el mapa de los lugares con más riesgo de accidente; y a esta le siguieron muchas otras. En una semana estaban salvando vidas con un coste cero para el gobierno”.

Ejemplos de este gobierno abierto son el Apps for Democracy de Washington (más información en Euskadi innova),  el Open Data de la Generalitat de Catalunya y Open Data Euskadi.

Una inspiradora entrevista de Ima Sanchís. Os recomiendo su lectura. Invita a la reflexión.

Como en agosto nos tomamos un descanso editorial, voy publicando ahora algunas cosas que quedaron pendientes. De hecho, el mes empezó con una grata sorpresa: la publicación del reportaje Los blogs amplían horizontes en La Vanguardia, para el que la periodista Nuria Peláez se había puesto en contacto conmigo, y en el que me cita junto a otros colegas como Raúl Hernández y Enrique Dans. El artículo analiza si los blogs pueden servir como trampolín profesional. Aunque podéis leer el artículo aquí (en pdf), he preferido seguir con la iniciativa de Raúl Hernández y publicar aquí las respuestas íntegras de la entrevista, que ya se sabe que en los medios impresos el espacio es limitado y muchas ideas quedan en el tintero.

• ¿Hasta qué punto tener un blog puede ayudarnos en nuestra carrera profesional?

Crear un blog no es milagroso: no hemos de crearlo esperando que surja una oportunidad profesional al día siguiente. Sin embargo, es cierto que se trata de una muy buena carta de presentación que puede abrirnos muchas puertas profesionales, porque permite que nos demos a conocer y posicionarnos como especialistas en el área de conocimiento que más nos interese. Si se publica contenido de calidad y se invierte tiempo en mantenerlo, el blog puede proporcionarnos interesantes oportunidades profesionales. De hecho, hoy en día, no estar presentes en la Red puede hacernos perder oportunidades laborales, en especial en sectores como la comunicación y el marketing, donde cada vez es más necesario demostrar que se dominan las herramientas 2.0. Además, mantener un blog nos ayuda a actualizar continuamente nuestros conocimientos.

• ¿Qué tipo de blog/contenido es el más adecuado para este objetivo?

Lo más adecuado es un blog sobre una temática relacionada con el ámbito que te interesa profesionalmente. Si te gustaría dedicarte al mundo de la publicidad, nada mejor que un blog sobre creatividad publicitaria, sobre campañas, que repase la actualidad del sector… Cuando se lanza un blog, siempre es importante tener claros los objetivos, ya sean abrirse camino en un sector profesional, compartir conocimiento, conversar con los clientes… Para atraer la atención de los lectores, el contenido debería estar trabajado, ser interesante, de calidad, y publicarse de forma periódica y constante. Es recomendable enlazar las fuentes en las que nos basamos, y también seguir y participar en otros blogs de la misma temática, para ir creando comunidad y darnos a conocer.

• Y en tu caso personal, ¿te ha aportado algún tipo de oportunidad profesional?

Sí. Creé Blog-o-corp por curiosidad, porque me encanta escribir y porque me gustaba mucho leer los blogs que escribían otros colegas periodistas, y la sorpresa fue cuando empezaron a presentarse oportunidades profesionales a raíz del blog. Al poco de lanzarlo, comencé a trabajar como freelance y éste se convirtió en un excelente escaparate profesional. Así han ido surgiendo proyectos: colaboraciones con agencias de comunicación, invitaciones para dar conferencias e impartir clases… Y hace un año, la blogosfera permitió que cinco bloggers especializadas en la comunicación y el marketing 2.0 nos reuniéramos para escribir  Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet (Gestión 2000), que acaba de publicarse, y es un manual práctico para gestionar la reputación y aumentar la visibilidad en Internet.

Una nueva alegría digital. La Vanguardia acaba de dar acceso libre a sus archivos a través de su página web. Ya se pueden consultar en pdf todas las ediciones del diario desde su fundación en 1881 y hasta 30 días antes del momento en el que se realiza la consulta. La noticia llega un año después de que El País decidiera ofrecer todos sus contenidos de forma gratuita.

Además, la hemeroteca de La Vanguardia permite hacer búsquedas por día, por palabra clave y por secciones. 127 años de historia al alcance de todos. Sin duda se trata de una muy buena noticia y vale la pena agradecerlo, porque seguro que la tarea de digitalizar todos estos contenidos no ha sido sencilla. Una muestra más de las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías.