Los que trabajamos en medios sociales nunca hemos de creer que lo sabemos todo. Siempre estamos aprendiendo. Eso es bueno, porque cada nuevo proyecto es un reto, pero también significa estar dispuesto a aprender continuamente. Lo explicó Maria Ripoll, comunicadora digital y autora de la novela “El Desguace“, en la mesa redonda sobre comunicación, marketing digital y estrategia 2.0 que organizamos la semana pasada en la Universitat Abat Oliba, en colaboración con el profesor Joan Francesc Fontdevila. Se pudo seguir en Twitter con el hashtag #marquetingdigitaluao gracias a la colaboración de algunos estudiantes de periodismo de la universidad.

Maria nos explicó cómo está aprovechando los medios sociales para promocionar su novela. Todo lo que nos contó se puede aplicar a cualquier proyecto. Es, según sus propias palabras, “filosofía 2.0 para emprender”. Podría contaros más, pero creo que lo mejor es que os lo cuente ella misma, así que os recomiendo que no os perdáis su presentación:

También participaron en la mesa Magali Benítez, directora de la agencia de marketing digital Polièdric, y Sofía Mayoral, responsable de Canales de Marketing y Publicidad de Banco Sabadell. Magali nos descubrió algunos secretos del posicionamiento en buscadores, como que sólo un 10% los usuarios llega a la tercera página de resultados de búsqueda en Google. Nos habló también de Google Adwords, “un sistema muy transparente”. (Un agradecimiento especial a Magali por el esfuerzo que le supuso hacer la presentación estando afónica.)

Sofía nos explicó la estrategia de marketing 2.0 del Banco Sabadell. Dado que un 64% d elos usuarios de la Red se basa en la opinión de los demás, “hemos de conseguir que hablen bien de nosotros”. Para ello, el Banco Sabadell aprovecha las redes sociales, aunque sin olvidar los canales convencionales. “Se han de valorar todos los canales”, dijo Sofía. La experiencia de esta entidad bancaria en medios sociales es “siempre desde la humildad”, reconoció.

¡Gracias a las tres por compartir vuestra experiencia! La verdad es que la sesión se hizo corta.

Podéis leer más sobre la mesa redonda en Twitter: #marquetingdigitaluao y leer el resumen de Mosaic d’Emocions (en catalán).

Actualización de las 11:30 h: Mi enhorabuena a Berta Gusi y Marta Rubió, estudiantes de periodismo de la UAO,  por la retransmisión de la jornada que han hecho. Berta a través del blog de Mosaic d’emocions y Marta por su retransmisión en directo a través del Twitter de @gustdeviure. ¡Gracias!

Hoy empieza el curso Comunicació Digital. Coneixements i habilitats per als periodistes del Col·legi de Periodistes de Catalunya, que coordino junto con Cristina Ribas (directora del curso).

Un programa colaborativo en el que iremos descubriendo las oportunidades que brinda en nuevo contexto digital: blogging y microblogging, redes sociales y comunidades virtuales, trabajo colaborativo, monitorización de la Red, la multimedialidad, posicionamiento en buscadores, aspectos legales del 2.0… Y dos talleres para que nada de esto se quede sólo en teoría, aunque intentaremos que todas las sesiones sean lo más prácticas posibles, con muchos ejemplos de experiencias reales.

Todo esto a lo largo de quince sesiones y de la mano de profesionales como Genís Roca, Juan Varela, Joan Carreras, Dolors Reig, Eva Sanagustín, Javier Velilla, Magali Benítez, Martí Manent, Joaquim Calaf, Anna Solana y Joan Planas. Todo un honor formar parte de esta aventura. ¡Ya os contaremos cómo avanza el curso!

Se acerca el verano y, además de un excelente momento para el descanso, también es un buen momento para ponerse al día en aquellos ámbitos que nos interesan. Este año tengo el placer de participar en dos convocatorias docentes.

La primera de ellas es presencial, será del 5 al 9 de julio en el IDEC, donde hablaremos de Gestión de la reputación corporativa, un programa en el que participo por segundo año consecutivo y que compartiré con un profesorado de lujo: Neus Arqués (directora del curso), Mª Jesús Alonso , Magali Benítez, Bel Llodrà y Cristóbal Zamora. Podéis consultar el programa de contenidos para más información.

Y para los que no disponen de mucho tiempo, también hay propuesta virtual. Del 7 al 30 de julio, la UOC organiza un curso sobre Reputación 2.0. Dirige el curso Neus Arqués y nos encargaremos de impartirlo Bel Llodrà y yo. Si quieres saber más, echa un vistazo al programa.

¿Te animas con alguno? Me encantará compartir con vosotros estas dos aventuras.

En febrero participé con Magali Benítez en un seminario sobre reputación distribuida en EOI de Madrid. La sesión consistió en una breve presentación de 10 minutos cada una y un debate posterior con los asistentes. A continuación podéis ver el vídeo de nuestra presentación. También podéis consultar la presentación que utilizamos en Slideshare.

Magali Benítez y Cristina Aced en EOI (Madrid) sobre Visibilidad from Polièdric on Vimeo.

El miércoles nos invitaron a Magali y a mí a participar en un seminario sobre reputación distribuida en EOI. El encuentro consistía en una breve exposición sobre el tema y un debate posterior con todos los asistentes. Ciertamente, la introducción era sólo la excusa para animar la conversación, porque la verdad es que las aportaciones de los participantes fueron de lo más interesante.

El formato nos pareció original: inicio con un pica pica y a continuación la sesión-debate. Es fácil de entender, puesto que la convocatoria es de 14 a 16 h, coincidiendo con la hora de la comida, para que los profesionales puedan asistir sin desatender sus obligaciones laborales.

Fue un placer desvirtualizar a Juanma Roca (me estoy ahora leyendo su nuevo libro, MBA: ¿ángeles o demonios?) y a Carmen García Trevijano (¡con quien tantos e-mails he intercambiado!), y saludar de nuevo a Octavio Rojas y a Tíscar Lara. También asistieron Santiago Álvarez-Barón, de Miqueja.es, Jerusalem Hernández, de Villafañe & Asociados, y varios profesores de EOI, como Daniel Siles, entre otros (todavía no tengo el listado de participantes, pero si algún asistente quiere aparecer citado, que me deje un comentario y lo añado).

Podéis ver un resumen de la jornada en Yorokobu,  el medio colaborador que estuvo cubriendo la sesión. La periodista Mar Abad ejerció de moderadora.