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El intento de control puede acabar con la comunicación interna 0

Inmersa de lleno en la preparación del Manual de comunicación interna de Dircom, estos días estoy leyendo con atención las entrevistas que hemos hecho a dircoms, directores de recursos humanos y CEOs. Es muy interesante conocer de primera mano cómo entienden ellos la comunicación interna y ver los distintos puntos de vista y matices que aportan dependiendo de su posición dentro del organigrama de la empresa.

Aunque, por supuesto, el tema da para mucho (un libro, de hecho 😉), en este post quiero compartir algunas reflexiones sobre el control y sobre la profesionalización.

control comunicación interna

Comunicación interna: derribando muros, construyendo puentes 1

Focus group celebrado el 19 de julio de 2018 en Dircom Madrid. Foto: Dircom

Solo tejiendo puentes de colaboración y creando equipos interdepartamentales en los que participen las personas clave de la organización se puede gestionar con éxito la comunicación interna. Es una de las conclusiones que me llevé del focus group con directores de comunicación y directores de recursos humanos que hicimos la semana pasada en Dircom.

Y, en este caso, las “personas clave” lo son por el rol que desempeñan y no solo por el cargo que ocupan. Es decir, que no se trata de contar solo con los directores de cada departamento sino que hay que identificar a otros influencers internos que pueden ayudar a que fluya la comunicación dentro de la organización.


Manual “vivo” de Comunicación 2.0 1

Vía Twitter descubro este Manual vivo de la comunicación 2.0 que abre el post y que se presenta de esta forma: “Todo lo que los profesionales de la comunicación 2.0 están compartiendo en Internet suman un manual vivo de la comunicación 2.0”.

La idea es agrupar en un único sitio todo lo que se publica sobre comunicación 2.0, de forma que nada se pierda por el camino. Una iniciativa de María Ripoll en la que desde hace algún tiempo están trabajando Roberto Carreras, Iván Pino, Eduardo Garolera, Jorge Mira y Rafael Jiménez.