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La transformación digital va de personas, no de tecnología 0

Cuando hablamos de digitalización, normalmente pensamos en tecnología, pero la transformación digital no va de máquinas sino de personas. Son las personas las que hacen posible la transformación. No hay tecnología capaz de digitalizar una organización si las personas que la forman no aceptan el cambio y están dispuestas a llevarlo a cabo.

Y si el compromiso de los trabajadores es esencial para llevar a cabo la transformación digital, está claro que la comunicación interna jugará un papel clave en este proceso. ¿Por qué? Porque evitará o minimizará la resistencia al cambio.


“Hecho es mejor que perfecto”: el largo viaje de la transformación digital 0

Sofía Mayoral, de Banco Sabadell, en el Foro AEDIPE 2017.

“Hecho es mejor que perfecto”. La cita es de Mark Zuckerberg, nos ha dicho Marcos Urarte en el foro AEDIPE Catalunya 2017, y resume la esencia de la transformación digital, me atrevería a decir. El camino se hace andando, así que para digitalizarse, el primer paso es empezar a andar.

En un mundo cambiante, un mundo VUCA en el que la fusión hombre-máquina parece solo cuestión de años (llegará en 2049, según el proyecto Calico de Google), si queremos esperar a tener todas las certezas, no empezaremos nunca. “Vivimos en la era del desconcierto y la perplejidad”, señala el director general del Grupo Pharos.