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Relaciones públicas 2.0: cómo relacionarse con los públicos en el entorno digital 5

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Número 21Artículo publicado originalmente en ComeIn, la revista de los estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación de la UOC. 

També el pots llegir en català.

Las empresas quieren relacionarse con sus públicos. Esto no es algo nuevo: es la esencia de las relaciones públicas. La novedad radica en el entorno digital. Los medios sociales se convierten en los grandes aliados de los profesionales de la comunicación: los blogs permiten interactuar con los clientes y conocer su opinión; las redes sociales son las nuevas portadoras de exclusivas. Sin duda, Internet nos abre una ventana de posibilidades. En este artículo descubrimos qué hay de nuevo (y qué se mantiene) en las relaciones públicas 2.0.


Medios sociales: oportunidades para las RRPP y para el aprendizaje 6

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Recopilación de algunas ideas inspiradoras que se comentaron en la conferencia internacional sobre «Social e-xperiences», la segunda edición del Barcelona Meeting organizado por la UOC, la UPF y la Universidad de Waikato. No pretende ser un resumen exhaustivo de las dos jornadas sino recoger algunas de las ideas que encontré más interesantes.


La tecnología no hace a la comunidad: cómo construir organizaciones sociales 84

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Implicación emocional y trabajo. Son dos de las claves para que un proyecto 2.0 funcione, nos explicó Mark P. McDonald, coautor de La organización social: convertir en resultados las oportunidades de las redes sociales (Profit Editorial, 2012), el viernes en la jornada ¿Cómo construir una organización social en la era 2.0?, organizada por la UOC y la Fundació Factor Humà. (Este ponente fue un gran descubrimiento: se implicó al 100% en la presentación y consiguió captar nuestra atención y “engancharnos”, y creo que la mayoría salimos con ganas de leer su libro.)


¿Tenemos derecho a ser olvidados en Internet? (IDP 2011) 16

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Si existe el derecho al olvido del pasado criminal y judicial, ¿por qué no siempre existe el derecho al olvido en Internet? Esta reflexión planteada por Cécile de Terwangne, del Centre de recherche informatique et droit (CRID), me ha hecho pensar, y mucho.

Ayer y hoy he asistido a algunas sesiones del VII Congreso Internacional Internet, Derecho y Política (IDP 2011), que este año se centraba en la neutralidad de la red y otros retos para el futuro de Internet, y he de reconocer que ha sido como una bocanada de aire fresco. Siempre es enriquecedor e inspirador conocer otros puntos de vista, y analizar Internet desde una perspectiva legal me parece apasionante. De este ámbito, el aspecto que más me interesa es el derecho al olvido, que creo que es un tema estrechamente relacionado con la gestión de la reputación.


La Red, una oportunidad para las PYMES (jornada AEMME) 4

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Foto: Manuel Carrillo

Ayer estuve en Madrid, en el primer salón de la microempresa española para emprendedores, organizado por AEMME (Asociación Española Multisectorial de Microempresas). Me invitó a asistir la UOC, que es una de las entidades colaboradoras. Mi sesión se centraba en reputación digital y social media para microempresas.

Como no sabía los conocimientos que tendrían los asistentes, preparé una sesión introductoria, en la que destaqué cuatro ideas:

  • El 2.0 no es algo totalmente nuevo, sino que se trasladan unos conceptos que ya existían a un nuevo contexto: ser humano social, relaciones sociales, interacción, participación… llevado al ámbito digital.