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El mejor embajador de tu marca puede ser interno 2

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Se habla mucho de influencers últimamente. Como vimos en la segunda edición de #CarnavalRRPP, en realidad, la relación con influyentes no es nada nuevo: la novedad está en el contexto en el que lo hacemos. En palabras de Paul Capriotti, «cambian las formas, pero no el fondo».

Cuando hablamos de influyentes a nivel corporativo, acostumbramos a pensar en influyentes externos, porque priorizamos influir en los públicos externos (por ejemplo, pensamos en los bloggers como prescriptores de marca para los clientes). Sin embargo, no deberíamos olvidarnos de los influyentes internos, aquellos trabajadores que gozan de la credibilidad y el liderazgo suficientes para influir en sus compañeros, porque, como dice el título del post, el mejor embajador de tu marca puede ser interno.


Privacidad en Internet: redefiniendo los límites 7

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zyncro privacidadSeguramente, si hace unos años nos hubieran preguntado qué formaba parte del ámbito profesional o personal, qué considerábamos esfera pública y privada, o qué línea separaba la comunicación externa de la interna, hubiéramos tenido clara la respuesta. Sin embargo, hoy en día nos cuesta un poco más dibujar los límites de estas dicotomías, como comentó Francesc Grau en el @UOCMeet dedicado a este tema. ¿Por qué? Por la llegada de Internet y el uso creciente de los medios sociales, que están desdibujando  muchos de los límites que ya teníamos asumidos y que hasta ahora dábamos por sentado.


Relaciones públicas 2.0: el pasado nos ayuda a entender el presente 2

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zyncroHace algún tiempo os comentaba seis principios que todo profesional de las relaciones públicas debería aplicar, según Arthur W. Page: diga la verdad, actúe, escuche al consumidor, piense en el largo plazo, sea paciente y «realice sus actividades de relaciones públicas como si toda la empresa dependiera de ellas».

Page fue uno de los primeros profesionales contratados como responsable de comunicación por una empresa. En concreto, por la American Telegraph and Telephone (AT&T).

Lo curioso de estos consejos es que datan de principios del siglo XX, aunque hoy en día siguen estando tan vigentes que si os dijera que son del 2013 no os costaría creerlo. ¿Me equivoco?

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