¿Cómo explicar los social media a una empresa? Es una de las grandes preguntas que todos los que nos dedicamos a esto nos hemos planteado alguna vez (sino varias). Ahora, cuando alguien me formule esta cuestión, le recomendaré que vea este video (que descubrí en el blog de Jordi Pérez) en el que Genís Roca, de RocaSalvatella, explica cómo una empresa puede beneficiarse de la Web 2.0.  La conferencia se celebró el pasado julio en la Universidad Internacional de Andalucía.

Lo que más me ha gustado es que ayuda a poner en contexto la Web 2.0, porque muchas veces olvidamos que se trata de algo muy nuevo, porque estamos acostumbrados a vivirlo como algo habitual en el día a día. “Cuando se emitió el primer capítulo de Los Simpson, no existía el html”, apunta Genís, que recuerda que “Kurt Cobain no vio nunca internet”. “Hay un tiempo de cocción, de maduración, para las cosas”, sostiene Genís. “Esto es muy nuevo, no tenemos derecho a exigirle al mundo que se acelere y en 10 años cambie todas sus bases, con las que ha funcionado durante 150 años. No es razonable que empresas de 25000 empleados cambien su ADN en 8 años. Es deseable, pero no razonable. Podemos pedirles a estos directivos que hagan el esfuerzo para ponerse al día, pero no exigírselo.”

Genís se centra mucho en los aspectos organizativos  y de gestión y explica que los cambios han de ir de arriba abajo, “porque de abajo a arriba el cambio será muy lento”. Y, muy muy importante: no olvidar que a los empresarios “hay que hablarles de modelos de gestión”, porque muchas veces esperamos que con citarles el Manifiesto Cluetrain ya sea suficiente, cuando ellos necesitan algo más tangible y que se pueda aplicar. Cuánta razón tiene Genís, porque si no hacemos esto, sólo estaremos vendiendo humo.

Además, el video da buenos ejemplos que, como dice Jordi en su post “por obvios que son, deberían poner rojo a más de un responsable de marketing de las empresas ‘retratadas’”. Vamos, un vídeo más que recomendable.