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Comunicación digital, narrativas digitales y comunicación interna por Cristina Aced

El contexto es el nuevo rey (las relaciones son la clave)

por | Oct 4, 2012 | Social media | 1 Comentario

grafo social Fuente: Brian Solis en Tommytoy

«Context is the king”, explica Brian Solis en The end of business as usual, un libro que me está sorprendiendo gratamente. ¿Y qué pasa con el contenido?, os preguntaréis. Pues parece que ha perdido su trono, al menos en parte.

Ciertamente, el contexto es clave, porque en función de nuestro grafo social, nos llega un contenido u otro. Solo hemos de pensar en las “Últimas noticias” de Facebook, que deciden por nosotros cuáles son los titulares que recibimos. Algunos medios incluso optan por presentar las noticias en modo stream, aunque eso es otro tema.

Nuestra actualidad informativa está limitada por nuestro entorno, como ya advertía Eli Pariser. Y aunque parezca mentira no es nada fácil escapar de todas esas burbujas que nos envuelven, saltarse los filtros que Google, Facebook… nos imponen.

Las relaciones son la clave, y no solo en los medios sociales. Los medios de comunicación convencionales también han de tomar buena nota de esto. Lo explica Juan Varela: “el negocio está en la relación, no sólo en el contenido”. En definitiva, el medio acaba siendo un club en el que el usuario está dispuesto a pagar si a cambio obtiene valor, exclusividad, identificación con una comunidad, explica Varela. +Vilaweb, Orbyt y el recién estrenado eldiario.es son buenos ejemplos de ello.

El lector ya nunca más volverá a ser solo un suscriptor (muy recomendable la mesa redonda sobre la evolución de los medios celebrada en la Social Media Week de Barcelona). Ahora es un socio, un colaborador, parte del propio medio. Porque, en definitiva, es un gran amplificador de contenidos a través de su grafo social.

Como dijo Steve Jobs a los directivos del New York Times cuando les presentó el iPad, en 2010: «Yo no soy el que os ha metido en este lío. Sois vosotros los que os habéis dedicado durante los últimos cinco años a regalar vuestros periódicos on line sin quedaros con los datos de las tarjetas de crédito».

Si los medios consiguen que el lector forme parte de ese exclusivo club, no solo conseguirán su apoyo económico, sino también sus datos, el nuevo petróleo, y acceso a su grafo social. Parece que sí, que el contexto es el nuevo rey.

Actualización 9:50 h: La iniciativa de la CNN en los debates electorales va en esta línea. Viene a decir: “usuario, edita en tiempo real los vídeos del debate y compártelos con tu red social en Facebook y Twitter”. La descubro vía @vilaweb y @RocaSalvatella.

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1 Comentario

  1. Fernando Rivas

    Yo concuerdo completamente en que las relaciones y la forma en que se difunde el contenido es una pieza (de las tantas que hay) elemental, pero igual sigue el contenido siendo el rey, el contenido es número 1, porque por más de que contemos con los mejores armamentos y herramientas para difundir nuestro mensaje, si este no es bueno, sólido, consistente, no servirá de mucho. Pero sí, el «contexto» como lo llama Brian, por experencia propia, me he dado cuenta es importantísimo.

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