Cinco consejos para una comunicación efectiva

¿Cómo evitar un problema de comunicación como el que tuvo Telecinco con la serie «Imborrable»? Aquí van cinco consejos para comunicar bien, siguiendo con el mismo caso que analizamos en el post anterior:

 

 

 

 

  • Haz sentir a tus seguidores como unos reyes: como comenté en el post anterior, si el miércoles por la noche estabas viendo Telecinco, como espectador te sentías tonto (por no entender la mitad de lo que pasaba en el capítulo) o engañado (al descubrir que no estaban emitiendo el principio de la primera temporada). Para la marca, ninguna de las dos opciones es buena. ¡Los usuarios/ clientes queremos sentirnos especiales! Que nos mimen, que nos hagan sentir únicos. Y si no, nos vamos y, en muchos casos, nunca volveremos.

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Cristina Aced - consultoría, formación y mentoring en comunicación digital
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