¿Qué dicen las marcas sobre sí mismas en Twitter? ¿Coincide con la misión y valores que publican en sus páginas web? ¿Y se corresponde este discurso corporativo con la forma en que les ven los demás? En la consultora Comuniza se plantearon estas preguntas y se propusieron darles respuesta. Con este fin analizaron cerca de […]
Entidades bancarias en Twitter: 7 estudios de caso (por Comuniza) Leer más »
Las marcas ya no controlan el mensaje, si es que alguna vez lo hicieron, me permito añadir a la principal conclusión del “Estudio sobre 7 marcas financieras del Ibex 35 en medios propios y medios ganados en Twitter” que ha elaborado la consultora Comuniza y que he tenido la suerte de leer en primicia. El
Las marcas han perdido el monopolio del mensaje Leer más »
¡Qué importante es el contexto para que el proceso comunicativo funcione! ¿Recordáis el esquema tradicional de la comunicación que estudiábamos en el colegio? Allí ya aparecía el contexto como un factor clave del proceso de comunicación. El contexto es el marco de referencia en el que se produce el intercambio del mensaje entre el emisor
Contexto y redes sociales: el polémico tuit de Carles Puigdemont Leer más »
En mis cursos suelo explicar que no todo vale en redes sociales. No vale mentir ni tampoco vale aprovecharse del momento a cualquier precio. Y me explico. Empecemos por las mentiras, que en Internet tienen aún las patitas más cortas que fuera de ella, si cabe. Seguro que todos recordáis el caso de #preguntaleamariano: surge
No todo vale en redes sociales Leer más »
Si tuvieras que presentar tu carta de dimisión, ¿lo harías en Twitter? Pues que sepas no serías el primero en hacerlo. Aquí tienes algunos ejemplos: «I promised, Twitter friends, you’d get it first». Son las palabras que publicó en Twitter Tom Watson, el ministro de digital engagement del gobierno británico, en 2009, para anunciar su
«Me voy»: por qué anunciar tu dimisión en Twitter Leer más »
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