¿Qué dicen las marcas sobre sí mismas en Twitter? ¿Coincide con la misión y valores que publican en sus páginas web? ¿Y se corresponde este discurso corporativo con la forma en que les ven los demás? En la consultora Comuniza se plantearon estas preguntas y se...
Las marcas ya no controlan el mensaje, si es que alguna vez lo hicieron, me permito añadir a la principal conclusión del “Estudio sobre 7 marcas financieras del Ibex 35 en medios propios y medios ganados en Twitter” que ha elaborado la consultora Comuniza y que he...
¡Qué importante es el contexto para que el proceso comunicativo funcione! ¿Recordáis el esquema tradicional de la comunicación que estudiábamos en el colegio? Allí ya aparecía el contexto como un factor clave del proceso de comunicación. El contexto es el marco de...
En mis cursos suelo explicar que no todo vale en redes sociales. No vale mentir ni tampoco vale aprovecharse del momento a cualquier precio. Y me explico. Empecemos por las mentiras, que en Internet tienen aún las patitas más cortas que fuera de ella, si cabe. Seguro...
Si tuvieras que presentar tu carta de dimisión, ¿lo harías en Twitter? Pues que sepas no serías el primero en hacerlo. Aquí tienes algunos ejemplos: «I promised, Twitter friends, you’d get it first». Son las palabras que publicó en Twitter Tom Watson, el...
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