El nuevo rol de la comunicación interna 0

La idea de querer controlar la comunicación creo que ya está superada: ¿aún queda alguna marca que confíe en poder controlar lo que se dice de ella? Ni se puede controlar fuera de la empresa ni dentro de ella. No, la comunicación no se puede controlar. Es un hecho.

También debería estar ya superada esa idea equivocada de que la comunicación interna consiste en crear canales de comunicación unidireccional para decirle a los empleados lo que tienen que saber. Como explica Alejandro Formanchuk en el libro Disrupting the Function of Internal Communications, publicado por IC Kollectif, la gente hoy pasa más tiempo en grupos informales de WhatsApp o de Facebook que en la red social interna desarrollada por la propia empresa, y es imposible luchar contra eso. No hay más remedio que asumirlo y aprender a gestionar esta realidad.


¿El mejor programa de employee advocacy es el que no existe? 0

“The best employee advocacy programme is the one that does not need exist”. Estoy de acuerdo con esta reflexión de Leandro Herrero que leo en el libro Disrupting the Function of Internal Communications, publicado por IC Kollectif. El autor añade que: “When advocacy is unsolicited, spontaneous, as a sign of pride of working in a particular workplace, you don’t need a programme.” Y eso también lo comparto.

Continúa el texto: “You may need one when otherwise you would not have that advocacy. But then, you are always catering for something that you want to create, to install, perhaps force. Not impossible, but worth starting from this premise.” Con esta última reflexión no estoy del todo de acuerdo.


Relación con influencers: el caso del IOT Congress #IOTSWC17 0

El año pasado asistí como blogger invitada al Internet of Things Solutions World Congress (#IoTSWC16). Fui a menos sesiones de las que me hubiera gustado (al final, lo urgente se impone muchas veces a lo importante…) pero disfruté mucho de la experiencia, así que cuando este año me propusieron asistir de nuevo como invitada no lo dudé. Bueno, miento, sí que dudé. Y ahora os explico por qué.


7 vídeos sobre comunicación digital que no puedes perderte 0

Agosto llega a su fin, y con él cerramos la serie de verano con recursos recomendados. Tras los 15 informes sobre tendencias y los 10 libros imprescindibles sobre comunicación digital, hoy os propongo 7 vídeos de tertulias, jornadas y conferencias sobre comunicación y transformación digital. En muchos casos, además de los vídeos insertados, podéis acceder a muchos más en el enlace que he puesto. ¡Preparad las palomitas o los helados, y a disfrutarlos!

Foro Aedipe Catalunya 2017: El líder transformador – Ponencia de Sofía Mayoral

Y también puedes acceder al resto de ponencias de la jornada.


10 libros sobre comunicación y redes sociales para ponerte al día 1

Seguimos con la serie de verano con recursos recomendados para ponerse al día en comunicación digital. Tras los 15 informes sobre tendencias, hoy os traigo 10 lecturas imprescindibles:

Y 6 títulos de descarga gratuita: