Las relaciones públicas según Google (2ª parte) 2

¿Qué palabras te sugiere Google si escribes “relaciones públicas” en la caja de búsqueda? Este es el experimento que hice hace un año, al hilo de la campaña de Ogilvy & Mather Dubai para denunciar la discriminación de la mujer. Anunciaba entonces que meses más tarde repetiría el ejercicio, así que doce meses después me vuelvo a preguntar:

¿Con qué relaciona Google “relaciones públicas”, “comunicación corporativa”, “public relations” y “corporate communications”?

RRPP Google

Charlando de comunicación digital en Gestiona Radio 0

Un buen tema, una buena entrevistadora y mucha ilusión y buen rollo. Con estos ingredientes, no es de extrañar que lo pasáramos tan bien el 17 de octubre, charlando con Marta Palencia-Lefler sobre comunicación digital en En clave de tecnología, el magazine de divulgación tecnológica que presenta en Gestiona Radio. A Marta la conocí en una jornada de la UOC y me hizo mucha ilusión que me invitara a su programa. Lo pasamos genial y espero repetir muy pronto. ¿Os había contado alguna vez que la radio es una de mis pasiones?

Aquí tenéis un resumen de los temas que tratamos:


Cómo agravar una crisis sanitaria con una mala comunicación: el caso del ébola en España 2

 

Mesa redonda "Los agujeros negros de la comunicación en la crisis del ébola", Col·legi de Periodistes de Catalunya.

Mesa redonda “Los agujeros negros de la comunicación en la crisis del ébola”, Col·legi de Periodistes de Catalunya.

La crisis sanitaria del ébola “se ha agravado por la mala gestión de la comunicación”, ha asegurado Milagros Pérez-Oliva; periodista especializada en salud de El País en la mesa redonda Los agujeros negros de la comunicación en la crisis del ébola que se ha celebrado al mediodía en el Col·legi de Periodistes de Catalunya.

Mesa redonda "Los agujeros negros de la comunicación en la crisis del ébola", Col·legi de Periodistes de Catalunya.

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Yo mido, tú mides, él mide… pero ¿qué medimos en comunicación? 6

Es imprescindible medir para entender, pero no es fácil encontrar las métricas ideales para valorar el éxito de una campaña de comunicación, que es el reto que lanza la tercera edición del #CarnavalRRPP

Hace ya cuatro años, escribía en  el blog Original Community Manager que las métricas no existen en Internet. El título tenía trampa, porque lo que explicaba luego ese post es que no existen unas métricas universales y comúnmente aceptadas en medios sociales, sino que cada uno ha de crear las suyas. Una reflexión que es aplicable a las métricas de comunicación en general, también en el offline.


La rueda de prensa de Ana Mato: diez lecciones sobre cómo no comunicar en una situación de crisis 3

La rueda de prensa de Ana Mato con motivo de la primera infección de ébola fuera de África (en España, concretamente) es un ejemplo de manual de lo que no debe hacerse en una situación de crisis. El resultado: provocó desconfianza, alarmismo y pánico en la sociedad, todo lo contrario de lo que debería haberse conseguido. Pedir calma tras explicar que el contagio solo se produce por contacto directo y reconocer que “no sabemos cómo se ha contagiado” la enfermera no resulta precisamente tranquilizador.

Aquí tenéis la rueda de prensa completa: