Ya hemos hablado otras veces sobre las oportunidades que brinda el big data. Cada vez hay más objetos conectados a Internet (de ahí que se hable de “la Internet de las cosas”): tuberías que informan a la central de que hay un escape, parkings que avisan al GPS si están completos, etc. Si a estos […]
Las oportunidades del big data Leer más »
Vaya por delante (#yoconfieso) que me gusta analizar por qué llamamos a las cosas de una forma y no de otra. Forma parte de mi especial relación con las palabras (lo de especial lo digo yo, ellas aún no se han pronunciado). Ayer estaba echando un vistazo al material de la asignatura redacción periodística de
¿Márketing de contenidos o redacción? Leer más »
Es el título (buen título, por cierto) de la nueva novela de Neus Arqués. Conozco a Neus profesional, y a Neus escritora de libros sobre comunicación y marketing, pero desconocía a Neus escritora de novelas. Y he de reconocer que me ha sorprendido gratamente. El viernes, coincidiendo con Sant Jordi (un día mágico para el
Todo tiene un precio Leer más »
Hace algunos meses comentábamos la diferencia entre reputación y responsabilidad social corporativa (RSC). Parece que no es la única confusión que se produce en este ámbito, puesto que un estudio reciente concluye que las empresas españolas confunden marketing y RSC, según leo en El Espacio del Dircom. La investigación la ha llevado a cabo la
¡Atención! No confundir RSC con marketing Leer más »
Es el título de un artículo que publica Universia Business Review sobre el tema del que estamos hablando estos últimos días: la gestión de esperas y la experiencia del cliente. El artículo (versión completa en pdf) recoge las conclusiones de un estudio realizado por Diana Gavilán Bouzas y Jesús García de Madariaga, profesores del departamento
“¿Esperamos porque es mejor o es mejor porque esperamos?» Leer más »
