¿Puede una empresa cerrar sus perfiles en redes sociales?
Hace unos días, Francesc Grau reflexionaba sobre si una marca puede abandonar su presencia en Twitter y concluía que: «sería en primera instancia extraño. Luego desconcertante por parte de la comunidad. Y si finalmente recapacitara y volviese a entrar, falta de criterio». Añadía que «forma parte de una ‘diplomacia digital’ no explícita pero que todo el mundo interpreta […]
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