Métricas e indicadores. Gran tema de debate. ¿Cómo podemos determinar la relevancia de un post que encontramos en Internet? ¿Cómo seleccionar las repercusiones más destacadas sobre un tema, en función a qué criterios? Precisamente ayer, Acceso hacía público el informe Medir y evaluar la comunicación. Claves de gestión en el entorno digital, una buena reflexión, aunque he echado en falta concretar indicadores.

Este es un tema que todos los que trabajamos en medios sociales nos planteamos a menudo. Y también uno de los temas que más interés despierta en los cursos.

No existen fórmulas mágicas para hacerlo. De hecho, los parámetros que apliquemos pueden variar en cada caso. Sin embargo, hay algunos consejos que nos pueden resultar útiles. Me ha parecido interesante compartirlos porque seguro que vosotros usáis otras herramientas o aplicáis otras fórmulas, y entre todos podemos enriquecer este post 🙂

Sobre cómo medir la autoridad de una fuente/ una información:

• Posicionamiento en buscadores: las páginas que aparecen antes en los resultados de búsqueda son más relevantes
• Page Rank de Google
• Tráfico del sitio web: Alexa
• Enlaces entrantes: a más enlaces entrantes, mayor relevancia se calcula que tiene la página. En Google, se puede saber el número aproximado de enlaces entrantes si pones en la caja de búsqueda: <link: www.url.com>
• En Twitter: http://twitter.grader.com (además del número de RT, número de respuestas que recibe el tuit…)
• Para comparar dos webs: http://www.compete.com/
• Para blogs: Technorati y Alianzo
• Otras de una fuente

Sobre la repercusión de una mención y el ROI (retorno de la inversión) en medios sociales:

• Análisis cualitativo y cuantitivo. Más información en: Las métricas no existen en Internet
• Cavalcanti, Johana. “El ROI del Social Media. Démosle la vuelta: IOR (Impact of Relationship)”.

No es un listado exhaustivo, pero es un comienzo, ¿no? ¿Qué añadiríais a la lista?