La presencia de las empresas en medios sociales crece, pero sigue faltando interacción. No es nada nuevo, pero varios estudios recientes lo confirman, una vez más. La tercera edición del estudio sobre la “Presencia de las empresas del Ibex 35 en el entorno digital”, realizada por Estudio de Comunicación, concluye que prácticamente todas las compañías […]
Cuando estar no es suficiente Leer más »
“Las redes sociales todavía son canales principalmente unidireccionales”, decía ayer Francesc Grau en la sesión que impartió en el posgrado en Relaciones Públicas de la Barcelona School of Management. Por lo menos, en la relación entre empresas y clientes. Doy fe de ello. Ahora que estoy en la fase final de redacción de mi tesis
Menos altavoces y más micrófonos Leer más »
¿Una web que incluye un formulario es una web interactiva? ¿Una marca que menciona a otros usuarios en sus tuits podríamos considerar que está fomentando la interacción? Son dos preguntas que a menudo planteo en los cursos que imparto. Hay quien cree que para ser interactivo solo hace falta permitir la interacción. Así lo define
La interactividad es un camino de ida y vuelta Leer más »
Ayer Facebook anunciaba la puesta en marcha de varias medidas para combatir las noticias falsas (o desinformación, como Zuckerberg prefiere llamarlas). La puesta en marcha de este plan para atajar las mentiras que corren por esta red social responde a las críticas que ha recibido tras el triunfo de Donald Trump. Después de todo, son
Facebook y la victoria de Trump: ¿vivimos atrapados en una pecera? Leer más »
Mentir no es una buena estrategia, ni de negocio ni de comunicación. Un buen ejemplo es el greenwashing: abusar el movimiento verde solo para vender más, sin que la sostenibilidad realmente forme parte de la esencia de la marca, es “una estrategia muy peligrosa para las empresas, pues comporta el riesgo de ocasionar grandes daños
Mentir puede perjudicar seriamente su reputación Leer más »
