Libros sobre comunicación externa existen muchos, pero la literatura sobre comunicación interna es bastante más escasa. Consciente de esta realidad, la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, se propuso llenar este vacío. Así surgió la idea de publicar un manual de comunicación interna que, por una parte, reflejara el estado actual de esta disciplina en España y, por la otra, sirviera de guía práctica para todos los profesionales del ámbito.

Un proyecto que he tenido la suerte de compartir con dos grandes profesionales, convertidas ya en amigas, Susana Miquel-Segarra, vicedecana Grado de Publicidad y Relaciones Públicas de la Universitat Jaume I, y Maite Arocas, fundadora-directora de Compás Comunicación y especialista en comunicación interna. ¡Muchas gracias a Dircom por la confianza y el apoyo!

Este Manual de Comunicación Interna es fruto de varios años de trabajo:

🔎 Realizamos cerca de 80 entrevistas a dircoms y profesionales de la comunicación interna (CI). A lo largo del texto citamos sus ideas y declaraciones.

🔎 Hicimos una revisión exhaustiva de la literatura publicada sobre CI, tanto de libros divulgativos como de artículos académicos.

🔎 Organizamos un focus group con 12 profesionales que ocupan los cargos de dirección de Comunicación, dirección de Comunicación Interna y dirección de Recursos Humanos.

🔎 Hicimos el “Estudio sobre el Estado de la Comunicación Interna en España” en 2018.

🔎 Llevamos a cabo el estudio “La Comunicación Interna en tiempos de pandemia en España”, en octubre de 2020. En el Manual se van comparando los resultados de ambas investigaciones.

🔎 Se analiza el impacto que ha tenido la COVID-19 en la comunicación interna.

El Manual tiene un enfoque muy práctico:

📝 Se explica cómo diseñar un plan estratégico de CI y se aterriza la teoría con un ejemplo ficticio: diseñamos el plan de CI para la empresa Milhojas.

📝 Incluye material accionable: al final encontrarás fichas prácticas para poner en marcha un plan de CI, que se puedes usar como un workbook. Sigue los pasos que se proponen y… ¡al acabar tendrás tu plan listo!

📥 ¡Descárgate gratis el Manual de Comunicación Interna de Dircom!

Aquí puedes ver el índice:

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Presentamos el Manual el 18 de febrero, en un webinar organizado por Dircom en el que dimos a conocer los principales resultados de los 2 estudios realizados y contamos con una mesa redonda con ponentes de lujo:

🎤 María Luisa García Pérez, responsable de comunicación interna de Grupo Cosentino

🎤 Lydia Martínez, responsable de comunicación interna del Grupo Inditex

🎤 Julio Carlavilla, director de comunicación de Citi en España y Portugal

Podéis ver la grabación en el canal de YouTube de Dircom:

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