Y ahora mismo lo que me tiene “obsesionada” es la importancia de enfocar la web hacia el consumidor / lector. Así que al leer estos fragmentos no puedo hacer otra cosa que estar de acuerdo y reproducirlos aquí para invitar a todos a reflexionar sobre ello:
“Las etiquetas deben reflejar las necesidades del usuario, no la estructura de la empresa. El usuario no necesita saber que contamos con un ‘departamento de ventas’ y otro ‘de reclamaciones’: necesita que le digamos qué pasa con su pedido.”
En la base de nuestro posicionamiento en los buscadores se encuentran las palabras clave (keywords). Nos referimos a aquellas palabras o expresiones que nuestro usuario emplea para buscarnos. Subrayamos aquí ‘nuestro usuario’. Se trata de pensar cómo nos buscará él o ella, no cómo nos explicamos nosotros.”
Y muy recomendable también todo lo que se explica de construir un arquetipo con los datos que conozcamos de nuestro público objetivo, porque esto nos ayudará a hacer una web pensada para nuestro usuario en concreto y nos facilitará la tarea de ponernos en su piel.
