casos prácticos

La tecnología no hace a la comunidad: cómo construir organizaciones sociales

Implicación emocional y trabajo. Son dos de las claves para que un proyecto 2.0 funcione, nos explicó Mark P. McDonald, coautor de La organización social: convertir en resultados las oportunidades de las redes sociales (Profit Editorial, 2012), el viernes en la jornada ¿Cómo construir una organización social en la era 2.0?, organizada por la UOC […]

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Experiencias en medios sociales: El desguace, Polièdric y Banc Sabadell

Los que trabajamos en medios sociales nunca hemos de creer que lo sabemos todo. Siempre estamos aprendiendo. Eso es bueno, porque cada nuevo proyecto es un reto, pero también significa estar dispuesto a aprender continuamente. Lo explicó Maria Ripoll, comunicadora digital y autora de la novela «El Desguace«, en la mesa redonda sobre comunicación, marketing

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Crisis de reputación digital (Nestlé) o cómo aprovechar la Web 2.0 como medio de denuncia (Greenpeace)

Borrar un vídeo de YouTube; crear una página corporativa de Nestlé en Facebook  (cuando no es una marca, sino una corporación), e intentar controlar la conversación en la página de Nestlé. Son los tres errores que un responsable de Nestlé (he sido incapaz de descubrir quién es) explica en este vídeo (que descubro en el

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