Esta semana he leído varias noticias que me han hecho pensar en las diferentes lecturas sobre el significado de la transparencia que pueden hacer las instituciones. Ya hemos comentado en otros posts que hoy en día las personas pedimos a las organizaciones que sean honestas, coherentes y auténticas, es decir, que sean flawsome y practiquen […]
Las marcas que se comportan de forma más humana y no ocultan sus errores son geniales, aseguran en Trendwatching. Atendiendo a esta definición, una de estas marcas «geniales» o flawsome sería el desarrollador de videojuegos Ubisoft. En 2014, el lanzamiento de Assassin’s Creed Unity quedó ensombrecido por numerosos problemas técnicos que despertaron la ira de
Aprender de los errores: el caso de Ubisoft Leer más »
Ayer fue un día negro en la red de transporte público de Catalunya. Amanecíamos con una incidencia técnica en el centro de control de Renfe que afectó a todas las líneas de Cercanías y servicios regionales de Catalunya y puso a prueba la paciencia de más de 80.000 pasajeros. Por una avería en el Sistema
¿Por qué no informar en una crisis? Leer más »
Antes de que se celebrara la mesa redonda sobre reputación y Klout en Barcelona Activa publiqué algunas reflexiones sobre reputación e índices de medición aquí en Blog-o-corp, que resumen mis aportaciones a la sesión. Hoy quiero compartir con vosotros algunas ideas que compartieron mis compañeros de mesa: Mando Liussi, Cèlia Hill y Víctor Puig. ¡Gracias, chicos, fue un debate muy
¿Crees en Santa Klout? Pinceladas sobre reputación digital Leer más »
¿Se puede medir la reputación digital? ¿Son válidos hoy en día índices como Klout, Kred, TwentyFeet SumAll y Peerindex Brandwatch? ¿Sería mejor aplicar otro tipo de métricas para valorar la reputación digital? ¿Realmente estos índices miden la reputación? Intentaremos responder a estas preguntas esta tarde en la mesa redonda Dime tu Klout primero y hablemos
Reflexiones sobre reputación e índices de medición (mesa redonda en Barcelona Activa) Leer más »
