Os recomiendo dos documentos interesantes que he encontrado últimamente (vía Blogs Corporativos y WSL Blogs y Empresas):

Marketing Wisdom for 2007
110 profesionales del márketing explican su experiencia y aquello que últimamente han aprendido y quieren compartir con el resto de lectores de Marketing Sherpa. Un documento muy fácil de leer y que contiene algunos casos interesantes. Destaco dos tendencias que apunta Tad Clarke, director editorial de Marketing Sherpa: la emergencia de las redes sociales y la importancia de no perder el toque personal y humano en una época marcada por la automatización y tecnología.

The Blogging Success Study
¿Cuáles son los factores que condicionan el éxito de un blog corporativo? Ésta es la pregunta a la que se proponen responder John Cass, de Backbone Media, y Walter Carl, de Northeastern University, con este estudio. Para ello han entrevistado a 20 bloggers que tienen una bitácora corporativa. El análisis de las entrevistas se ha centrado en 3 aspectos: cómo contribuye la creación del blog en su éxito, cómo afecta la forma de bloguear y en qué medida influyen el contenido y los temas de las entradas. Cinco factores indispensables para el éxito, según la mayoría de los entrevistados:
– tener en cuenta la cultura empresarial
– la transparencia
– el tiempo que hay que dedicar al blog
– el diálogo
– el estilo de la escritura y la personalización